【服务公告】国航自营台湾航线免费变更或退票通知

2018-02-08

关于国航自营台湾航线客票免费办理变更或退票的通知

 

尊敬的旅客: 

 

近日台湾地区发生地震,致使部分旅客出行受到影响。为做好受影响旅客客票变更及退票工作,国航对于持201827日零(不含)时前购买的,旅行日期为201827日零时(含)至201822324时(不含)期间的客票(票号999开头),且订妥国航自营涉及台湾航线航班的旅客,可以免费办理一次变更或全额退票。具体内容如下:

旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内为其免费变更至201833124时(含)前航班。

旅客再次提出变更申请或要求变更至201841日零时(不含)之后航班,须依据客票使用条件办理。

旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。

 

请您合理安排出行, 感谢您的理解与支持。如有疑问可致电95583咨询。